CENTRE D'AIDE LAVERIE


Lave-linge : Les questions/réponses


  1. Un défaut d'évacuation des eaux usées avec l'affichage signalant "anomalie vidange"



    2. Un surdosage de mousse avec une surcharge de linge


"Anomalie Vidange = Procédure pour ouvrir la porte"


La machine est pleine d'eau, si la porte s'ouvre c'est l'inondation dans la laverie.

Voici la procédure pour récupérer vos textiles :

1- Éteindre la machine.

2- Ouvrir la trappe en bas à gauche (face à l'appareil) la trappe se bascule vers le bas (insérez une clé ou le dos d'une cuillère suffit)


3- Vous apercevrez un bouchon


4- Dévissez partiellement le bouchon sans le retirer et videz l'eau doucement dans une bassine puis dévissez complètement le bouchon. Nettoyez le filtre ainsi que la partie intérieure (souvent des pièces de monnaie bloque la petite hélice).


5- Rebouchez le filtre et relancez l'appareil, elle se terminera normalement

Dans le cas ou le paiement est perdu, n'hésitez pas à nous faire une demande de remboursement rdv sur notre support SAV


L'article ne vous apporte pas de réponse ? Contactez-nous ici ==> Demande en ligne
Voici la procédure pour récupérer vos textiles :

1- Éteindre la machine.

2- Ouvrir la trappe en bas à gauche (face à l'appareil) la trappe se bascule vers le bas (insérez une clé ou le dos d'une cuillère suffit)


3- Vous apercevrez un loquet orange


4- Tirez avec une clé ou un couteau vers le bas le loquet orange, la porte s'ouvrira mécaniquement. 



Dans le cas ou le paiement est perdu, n'hésitez pas à nous faire une demande de remboursement rdv sur notre support SAV



L'article ne vous apporte pas de réponse ? Contactez-nous ici ==> Demande en ligne
Votre lave-linge ne démarre pas ? 

Consultez l'article du Centre aide en question disponible ICI
Parfois, le linge peut provoquer ce qu'on appelle un balourd. 

Le linge gorgé d'eau va se mettre dans un coin de l'appareil et va créer un déséquilibre lors de l'essorage notamment. 

Ainsi le lave-linge va se mettre à bouger anormalement et l'électronique de nos appareils détectera une anomalie d'équilibrage. 

A ce moment précis, l'essorage sera réduit dans sa vitesse et pourra même être supprimé totalement. 

Alors que faut-il faire si à votre retour, vous constatez que votre linge est mal essoré ?

Si il reste de l'eau dans le fond du tambour après le retrait de votre linge, ce n'est pas un balourd mais une anomalie de vidange. 

Voici la procédure dans ce cas pour remettre en fonction le lave-linge  ==> "Ma porte est bloqué/ Mon linge ne s'évacue pas"

Par contre, si le linge est mal essoré et qu'il n'y a pas d'eau après le retrait total de votre linge, divisez votre charge par 2 et relancez (si disponible dans votre laverie) un essorage gratuit. 

Pour évitez de manière durable ce type de problème voici ce qu'il faudra faire les prochaine fois :

Evitez de mettre trop de linge ayant une forte capacité absorbante (des serviettes éponges par exemple).

Une chemise synthétique ne retient pas l'eau de la même façon qu'une doudoune par exemple.

Il est conseillé de remplir le tambour avec divers types de linge, et évitez de mettre juste une serviette ou une robe de chambre par exemple.

Si vous constatez que malgré le respect des préconisations, votre problème persiste toujours, n'hésitez pas à nous faire une demande d'intervention et cela se passe ici ==> Demande d'intervention



L'article ne vous apporte pas de réponse ? Contactez-nous ici ==> Demande en ligne



L'article ne vous apporte pas de réponse ? Contactez-nous ici ==> Demande en ligne
Dans la majorité de nos laveries nous fournissons gratuitement la lessive avec une injection automatique directement dans le bac à produits du lave-linge.

Nous condamnons l'accès au bac pour éviter les surdosages mais également pour des questions d'hygiènes.

L'utilisation de lingette anti décoloration doit se faire dans des filets de lavage autrement celle-ci peut bloquer la vidange (voir notre article sur la vidange bloquée )




Notre lessive est à usage professionnel et convient parfaitement à l'ensemble des textiles les plus courants.

Son empreinte olfactive est suffisamment discrète pour convenir au plus grand nombre.

Voici ci-dessous les informations du fabricant : 






L'article ne vous apporte pas de réponse ? Contactez-nous ici ==> Demande en ligne

Villes

Paris

Lyon

Lille

Nantes

Bordeaux

Strasbourg

-

Services

Espace lavage

Laverie

Lave linge résidence

Résidence étudiante

Solutions de mise en dépôt

Équipements professionnels

Laverie résidentielle

Siège social

ZAC de Romainvilliers
2, impasse des Paillons
77700 Bailly Romainvilliers
Marne la Vallée
France
09 80 80 12 18
© Copyright 2020-2020  Espace Lavage  All rights reserved | Mentions légales | Plan du site | Design et réalisation 3 Bees Online SAS